银行回应三个窗口只开一个惹市民不满事发咸阳一邮政储蓄银行

  就在刚刚,鹰网事资讯了解到银行回应三个窗口只开一个惹市民不满。2023年 1月15日,陕西咸阳。当地一邮政储蓄银行有三个窗口,却只开一个惹市民不满。银行工作人员解释称,网点配备两个柜员,当时一人在吃饭。UPR鹰网事原创频道!
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  岁末年初,一些银行的存取款业务增多,是客观存在的事实,储户需要理解的同时,银行也应该针对特定节点的高峰期,优化服务环节,避免储户等候太长时间,也能有效提高银行日常业务的效率。UPR鹰网事原创频道!

  现实生活中,很多银行的服务固化,柜台业务员不管干多干少,都是领一样的工资,效率慢成了普遍存在的问题。甚至,个别银行只开设一个窗口后,还会允许VIP加塞,或者干脆单独设置VIP窗口,普通储户办个业务特别慢。UPR鹰网事原创频道!

  在我看来,银行的主要用户还是广大的普通储户,所以提升普通储户的服务体验,潜移默化间能长效、稳定提高银行的业务量,而围绕VIP储户推出各种服务,尽管可以理解,但太过偏袒,势必导致服务变形。UPR鹰网事原创频道!

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