10月2日，一名旅客在通驿粤东分公司所辖兴华高速五华县横陂服务区(往梅州方向)突发晕厥，服务区员工及时伸出援手联系120送旅客就医。
下午3点45分，正在现场值班的CSE管理队长廖凡发现服务楼边绿化带上一女士脸色苍白，晕倒在地，旁边几人正一脸焦急的神情。廖凡立即上前查看情况，原来，旅客李先生的妻子因长途坐车，血糖偏低引起虚脱。廖凡了解情况后，立即安排协管员送来一杯葡萄糖水以缓解其不适症状，同时拨打120急救电话。
在等候救护车的期间，廖凡时刻注意旅客的情况，并不断安抚家属情绪。大约15分钟以后，120急救车赶到，医务人员对旅客做了初步检查后，建议李先生将妻子送到医院进一步检查。随后，廖凡协助医务人员将晕倒旅客送上救护车。
横陂服务区温馨提示：出行期间，请随时留意自身健康状况，如遇突发事件，可随时联系服务区工作人员。
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