通报显示，2019年11月21日,为最大限度保护人民群众合法权益，杭州市公安局西湖区分局决定对杭州拓道互联网金融服务有限公司以涉嫌非法吸收公众存款罪立案侦查，包括张某军、范某云等在内的5名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施。目前，案件正在进一步侦办中。
通报还提到，出借人可通过下列方式报案，即将相关材料邮寄至公安机关或直接前往现场受理点登记报案。
现场受理点：杭州市西湖区文一西路588号西溪首座B2座1层东北侧，工作时间：周一至周五，上午9:00—12:00、下午14:00-17:00；
邮寄地址：杭州市西湖区文二西路816号杭州市公安局西湖区分局蒋村派出所(邮编310003)，请注明收件人拓道金服专案组。
同时，警方还提醒，希望广大出借人积极配合公安机关开展调查取证，就近前往居住地公安机关报案或反映情况。同时，公安机关将依照法律程序定期公布案件调查进展，并提醒全体出借人不信谣、不传谣，合法理性表达诉求。
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