事故发生后，惠州市惠城区下角、麦地、东平、江北4个消防中队迅速出动9辆消防车赶赴现场救援。惠州市和惠城区应急管理、公安、医疗卫生、城市管理、燃气公司、住建等部门第一时间组织专业人员赶赴现场勘查、处置。
记者在爆炸事故现场看到，事故现场中间的2楼档口与右边的一家培训机构、左边的一家电信服务厅等大门及内部的设计装饰全部被炸开，1楼到11楼的住户玻璃门窗全部震烂。因受到波及，隔30多米对面马路的住户，1至12楼的门窗玻璃也全部震烂，有住户停在对面马路的小汽车后挡风玻璃也被震烂。
据目击者称，当时只听到一声巨响，但是没有闻到有煤气味，伤亡情况目前也不清楚。
网友：我就住在东湖4区，爆炸时我在厕所上大号，一声巨响门窗抖动，让我不知所措，赶紧穿起裤子往外跑。现在我还在找厕纸。。我也太难了，希望没有伤亡。
液化气罐着火先关阀门还是先灭火，必须明确的是，务必具体问题具体分析，戳视频了解。平时要注意安全并掌握应对方法。为安全转发！
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