当日11时30分，东湖高新区交通大队一中队民警高翔带领辅警刘浩、侯飞等人在民族大道雄楚大道路口开展电动车交通秩序整治时，一辆811路公交车在经过整治点时，突然猛打车辆应急灯，并将车向路边停靠。
高翔见此异常举动，立急带人向公交车跑去，看到驾驶员面色苍白、表情痛苦，满车乘客也是神情慌张。经简单询问得知，司机驾驶途中突然感觉身体极度不适，无法继续正常驾驶，见到路边有交警执勤，于是赶紧打灯求助。
此时，司机的情况似乎越发严重，看上去非常痛苦。高翔意识到，若不及时救助，将有生命危险，便立即拨打“120”急救电话求救。在等待救护车的过程中，刘浩等人一边疏导交通一边组织乘客安全转乘。10分钟左右，医护人员赶到现场。由于救助及时，处置得当，公交车驾驶员脱离了生命危险。
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