客运员陈娇立刻给站台值班员彭鹏汇报，彭鹏又用无线电给值班站长张涛汇报并让其呼叫120。值班员彭鹏和值班站长张涛第一时间赶赴现场查看具体情况，并通知检票口客运员张雨开启绿色通道，引导救护车快速到达站台。
13：10分左右救护车到达枣庄站。在经过医护人员的简单检查处理后，该名旅客情况基本稳定。值班站长张涛陪同医护人员一起把旅客从站台上引导到平台的救护车上，并去售票厅给旅客办理了退票手续。14：30分值班站长张涛给旅客进行了回访，确认旅客身体已无大碍。
在这烈日炎炎的工作环境下，枣庄站客运乙班工作人员想旅客之所想，急旅客之所急，一直以“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的奋斗口号严格要求自己。
- 搜索相关词：
