记者 刘宁婕：从视频上看，当时老人应该是从这个位置被推出来，沿着这条路一直冲向了前面的人群。现场的居民告诉我，当时在这个位置应该是有一个电梯施工的。那现在我们在现场看，这个地方没有施工的迹象，而且现场也没有看到工人。
居民们说，昨天是5号楼加装电梯正式施工的第一天，工人们下午2点半左右到达现场，没想到刚刚开始动工，护老院的经营者就推着坐轮椅的老人冲向了现场的人群。居民们还给记者看了几张7月8日拍摄的照片，照片上有几位老人坐在5号楼的门口。居民们说这些老人也是护老院里的，按原计划，7月8日上午加装电梯施工就应该开始了，但是因为老人们挡在门口，工人们没有办法作业，只好离开了。
莲花花园5号楼居民：（你们是为什么知道他们是为了阻挠施工呢？）因为他（院长）出来就说，你们要加装电梯是不可能的，我不同意。（是老板说的？）对。（那老人家的反应呢？）老人就呆呆地坐在那边，一副很无辜的样子。
居民们判断，阻挠施工并不是老人们的本意，他们像视频里的那位老人一样，都是被“推”出来的。昨天冲突发生后，大家帮忙把倒地受伤的老人送上了救护车，昨天晚上，老人结束治疗后，又被送回来了。
莲花花园5号楼居民：我看到地上有一些污渍，这是昨天出事情的那个老人，去医院回来后，邻居有看到老人身上的什么东西倒在这里了。
那么老人现在的情况怎么样了，其它老人有受到影响吗？
记者 刘宁婕：刚刚居民告诉我们，其实这个1楼有3户，3户都是同一间护老院的，所以我们试试看能不能敲开他们的门。我们试试看另外两个门，这是101，这是1楼的最后一扇门了。
3扇门都无人应答，难道护老院里没有人吗？记者走到护老院的窗户边，发现有人正在关窗。
记者 刘宁婕：您好，您是这个护老院的工作人员吗？您能帮我们开开门吗？我们就想看一下上次出事的老人家怎么样了。（你去后门看看吧）
我不知道这个后门是不是刚刚那位阿姨说的后门，我们先试试看吧。不行，门都是锁着的。这边还有成人纸尿裤、枕芯、棉被，还有一些晾晒的衣物，这些平时应该都是给老人家用的。
我们继续顺着外墙，走到5号楼的背后，这里还有一扇门。
记者 刘宁婕：这边原来应该是一个小区的公共空间，应该是绿化带的一部分。我退一步给大家看一下，现在这边地面是被硬化了，有很多清洗过的衣物，有三台洗衣机。而且这个洗衣机是在运转的，也就是说这个护老院现在是正常在运行的。这已经是我敲的第5扇门了，但是没有一扇门打开，也没有任何人给我回应。
电梯修建手续完备 但护老院坚决反对；居委会多次调解 护老院拒绝赔偿方案
从记者的现场所见来看，这家夕阳红护老院应该还在正常运行，但却是大门紧闭，明明有人，却不开门，受伤老人现在的情况也无从了解。那么，5号楼加装电梯是否手续完备，护老院方面又为什么要这样来阻止电梯施工呢？我们继续来看报道。
居民们告诉记者，5年前，莲花花园5号楼的业主们就开始计划加装电梯，大部分的业主都同意了，只有包括1层的护老院在内的个别业主反对。经过几年的调解，加上政策的变化，5号楼同意加装电梯的业主超过了三分之二，通过了建设部门的审批。
现场：15户居民的名字，这个是除了1楼之外所有的居民都签字了是吗？（是的。）这个公示期我看是5月30日到6月20日，也就是说公示期也满了，剩下这些就是我们按正常程序去审批的，所有关于加装电梯的材料？（对）也就是说从手续上看，电梯修建是没有问题的？（没有问题）
虽然手续完备，但1楼的护老院依然坚决反对加装电梯，他们反对的理由是什么呢？我们找到了辖区的莲花五村社区居委会。居委会工作人员说，针对加装电梯的问题，他们多次组织莲花花园5号楼的业主进行调解，并向记者提供了一沓厚厚的调解材料，材料中显示5号楼1层3套住宅的业主，就是夕阳红护老院的实际经营者。
记者 刘宁婕：我大概看一下（护老院）是2003年注册经营的，这个是4月4日。目前是60个老人 行动不便，所以他给的理由是不利于人员疏散，容易造成安全隐患。
莲花五村社区网格员 丁丽娜：如果说1楼不同意，可不可以从经济上进行补偿？（这个是从2楼以上的住户同意的赔偿协议？）对。（我看一下1层住户是按造价总数除本梯户数的数值赔偿，101到103每户应赔偿32778元。也就是说他3户的话，至少可以赔偿到10万元左右。那这个赔偿的金额是其他户主一起出钱赔偿？）对，就是这些（同意的）业主出钱、分摊。
但是居委会方面说，当时1楼的业主并没有接受这份赔偿，最终调解还是失败了。
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